Wenn Sie bei jedem Start des aeroflyRC aufgefordert werden, die Aktivierung zu wiederholen, dann kann der aeroflyRC das bei der Erstinstallation angelegte Benutzerverzeichnis nicht mehr finden (lesen). Ein typisches Anzeichen dafür ist auch, dass die letzte Kalibrierung des Controllers beim erneuten Programmstart nicht übernommen wird.
Ohne individuelle Änderungen des Windows oder zusätzlich installierten Virenscanner lässt sich ein aeroflyRC ohne zusätzlichen Einstellungen installieren und aktivieren. Eine solche Blockade des Benutzerverzeichnis ist immer PC-spezifisch. Gerne geben wir Ihnen aber Anhaltspunkte zur Überprüfung an die Hand.
Die häufigsten Ursachen sind:
- Wenn Sie unter Windows den CloudSpeicher OneDrive aktiviert haben, beachten Sie bitte die Infos zu One Drive und prüfen die Erreichbarkeit.
- Einige Antivirenprogramme unterbinden aktiv das automatische Speichern und Schreiben im Benutzerordner „C:// …dokumente“. Bitte überprüfen Sie auch solche Einstellungen. In einigen Virenscanner wie z.B. dem „BitDefender“ müssen Sie das Verzeichnis des aerofly unter „Funktionen“ und „Anzeigen- geschützte Ordner“ entfernen und zusätzlich unter „Anwendungszugriff“ den aerofly-Programmordner im Pfad C://Programme zulassen. Erst dann lässt der Bitdefender den vollen Zugriff auf den aerofly zu.
- Wenn Sie im Win10-WinDefender die Ordnerüberwachung aktiviert haben, dann prüfen Sie bitte, ob Sie auch schon den Benutzerordner des aerofly im WinDefender freigeben haben, das geschieht nicht automatisch. In diesem Fall wäre dieser Ordner freizugeben: C://users/meinusername/Dokumente/aerofly
Auf den Microsoft-Support-Seiten finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie die Ordnerüberwachung im WinDefender nach deren Aktivierung verwaltet wird.. - Durch ein Windows Update/Upgrade wurden Benutzernamen oder Rechte verändert. Die einfachste Lösung ist in diesem Fall, den aeroflyRC gemäß dieser Anleitung komplett zu löschen und mit Adminrechten neu zu installieren:
Anleitung Löschen und Neuinstall - Wenn keiner dieser Punkte ursächlich ist, dann senden Sie bitte die tm.log aus dem Benutzerverzeichnis zusammen mit dem ProduktKey zur Prüfung an den IKARUS Support und verweisen bitte darauf, dass Sie die Tests von dieser Seite bereits durchgeführt haben.